Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Dogline-Hundeschule
Inhaberin: Christina Hermann
Eichelberger Weg 5, 74076 Heilbronn
Telefon: 0155 6088 4009
E-Mail: info@dogline-hundeschule.com
Stand: 09.10.2025
AGB Dogline – Hundeschule
1. Geltungsbereich / Vertragspartner
1.1 Diese AGB regeln alle Verträge zwischen der Dogline-Hundeschule (nachfolgend
„Hundeschule“) und Kundinnen/Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Einzeltrainings,
Gruppen-Kurse, Workshops/Seminare, Trainingsferien sowie digitale Inhalte/Online-
Formate.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, die Hundeschule
stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
2. Vertragsschluss / Leistungsbeschreibung
2.1 Auf der Website, in Flyern oder in sozialen Medien dargestellten Leistungen stellen
kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer
Buchungsanfrage. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen
Buchungsbestätigung der Hundeschule zustande. Maßgeblich für den Vertragsinhalt
sind ausschließlich die in der Buchungsbestätigung bezeichnenden Leistungen (Art,
Umfang, Termin, Ort und Preis).
2.2 Die Buchung kann online, per E-Mail, per Telefon oder schriftlich erfolgen. Der Vertrag
kommt mit Buchungsbestätigung/Rechnungsstellung der Hundeschule zustande.
2.3 Gutscheine/Teilnehmerwechsel: Der Kunde kann vor Kursbeginn einen passenden
Ersatzteilnehmer benennen; die Hundeschule darf dies ablehnen, wenn
Voraussetzungen/Trainingsstand nicht passen (Sicherheitsgründe).
3. Teilnahmevoraussetzungen & Ausschluss von Hunden
3.1 Es wir tierschutzkonform und gewaltfrei gearbeitet; aversive Hilfsmittel (z.B.
Stachelhalsband, Strom, Wurfketten) sind ausgeschlossen.
3.2 Gesundheit & Impfungen: Teilnahme nur mit gesundem, ansteckungsfreiem Hund;
Impfschutz nach tierärztlicher Empfehlung. Die Hundeschule ist berechtigt,
Nachweise einzusehen und bei Bedenken die Teilnahme zu verweigern.
3.3 Läufigkeit: Läufigkeit einer Hündin ist spätestens 24 Std. vor dem Termin mitzuteilen.
Aus Sicherheits-/Gruppengründen kann die Teilnahme ausgeschlissen werden; es
gelten die Storno-/Umbuchungsregeln dieser AGB.
3.4 Haftpflicht: Für jeden teilnehmenden Hund ist eine gültige Hunde-
Haftpflichtversicherung obligatorisch (Nachweis auf Verlangen).
3.5 Aufsicht & Sicherheit: Der Hund bleibt stets unter Kontrolle des Halters; Anweisungen
des Trainers sind zu befolgen. Leinenpflicht, Maulkorb oder anderes Equipment kann
aus Sicherheitsgründen angeordnet werden.
Wird ein Hund aus den vorangegangenen Gründen von der Teilnahme
ausgeschlossen, besteht kein Anspruch auf Durchführung des Trainings. Sofern der
Ausschluss vom Kunden zu vertreten ist, bleibt der Vergütungsanspruch der
Hundeschule unberührt. Sofern der Ausschluss nicht vom Kunden zu vertreten ist,
bietet die Hundeschule nach ihrer Wahl eine kostenfreie Umbuchung auf einen
Ersatztermin an oder erstattet die bereits gezahlte Entgelte anteilig zurück.
4. Leistungsumfang, Ort & Durchführung
4.1 Einzeltraining findet an Orten statt, die der Trainer zweckbezogen auswählt.
4.2 Bei geschlossenen Kursen handelt es sich im eine zusammenhängende
Leistungseinheit. Eine anteilige Rückerstattung für vom Kunden nicht
wahrgenommene Termine ist ausgeschlossen, sofern die Nichtteilnahme vom
Kunden zu vertreten ist. Fallen einzelne Termine aus Gründen aus, die die
Hundeschule zu vertreten hat, werden diese nach Wahl der Hundeschule nachgeholt
oder anteilig erstattet.
4.3 Die Hundeschule ist berechtigt, Trainingseinheiten aus wichtigem Grund (z.B.
Krankheit des Trainers, extreme Witterungsverhältnisse, behördliche Anordnungen)
zeitlich oder örtlich zu verlegen. Die Verlegung erfolgt nur innerhalb eines für den
Kunden zumutbaren Zeitraums.
4.4 Sofern eine gelichwertige Ersatzleitung angeboten wird (z.B. anderer Trainer, anderer
Termin mit vergleichbarem Leistungsinhalt), bleibt der Vertragsanspruch bestehen.
Ist dem Kunden die Teilnahme an der Ersatzleistung nicht zumutbar, kann er
kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
4.5 Mindestteilnehmerzahl: Wird sie nicht erreicht, kann die Hundeschule vor Beginn
absagen und bereits gezahlte Gebühren voll erstatten (weitergehende Ansprüche
sind ausgeschlossen)
5. Preise, Zahlung & Verzug (Kleinunternehmer §19 UstG)
5.1 Die Preise ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung/Rechnung und sind
Endpreise. Gemäß §19 UstG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer
ausgewiesen.
5.2 Fälligkeit: Rechnungen sind sofort und spätestens bis zum angegebenen Zahlungsziel
per Überweisung zu begleichen; bei Kursen/Workshops/Trainingsferien sin der Regel
vor Beginn vollständig.
5.3 Bei Zahlungsverzug ist die Hundeschule berechtigt, die Teilnahme zu verweigern;
gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten bleiben unberührt.
6. Storno, Umbuchung & Nichterscheinen (Verbraucher)
6.1 Stornierungen und Umbuchungen bedürfen der Textform (z.B. E-Mail). Maßgeblich ist
der Zeitpunkt des Zuganges bei der Hundeschule.
6.2 Einzeltermine
Bei Einzelterminen gelten folgende Stornierungsregelungen:
-bis 48 Stunden vor Termin: kostenfrei
-weniger als 48 Std. vor Termin oder Nichterscheinen: 100% des vereinbarten Entgelts
6.3 Kurse und Workshops
Bei Kursen oder Workshops mit mehreren Terminen ist eine Stornierung bis 7 Tage
vor Beginn kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung werden 50% des
Gesamtpreises berechnet.
6.4 Nachweis geringen Schadens
Dem Kunden bleibt in allen Fällen ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der
Hundeschule kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Widerrufsrecht (Fernabsatz) & Ausnahmen
7.1 Freizeit-Dienstleistungen mit festem Termin/Zeitraum (z.B. Workshops, Seminare,
Trainingsferien sowie Kurs-Staffeln mit fixem Start/Plan) unterliegen keinem
Widerrufsrecht (§312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
7.2 Für sonstige Fernabsatzverträge (z.B. individuell terminierte Einzeltrainings ohne
Veranstaltungscharakter oder digitale Inhalte/Online-Formate) gilt die gesetzliche
Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Vertragsschluss/Erhalt der Belehrung.
7.3 Erlöschen bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die
Dienstleistung vollständig erbracht wurde oder der Kunde zuvor ausdrücklich
zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, sowie die
Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.
7.4 Erlöschen bei digitalen Inhalten (nicht auf Datenträgern): Das Widerrufsrecht erlischt,
wenn der Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wurde und der
Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt
hat.
7.5 Eine Widerrufsbelehrung inkl. Muster-Formular wird im Online-Buchungsablauf / der
Bestätigung bereitgestellt (s. Ende dieser AGB).
8. Foto-/ Videoaufnahmen
Aufnahmen zu Trainings-/ Dokumentationszwecken oder Marketing werden nur mir
vorheriger Einwilligung gefertigt/Verwendet; die Einwilligung ist freiwillig, jederzeit
widerruflich (per Mail).
9. Haftung
9.1 Der Kunde / der Hundehalter heftet für alle durch seinen Hund verursachte
Personen-, Sach- und Vermögensschäden; eine Hunde-Haftpflichtversicherung ist
Voraussetzung.
9.2 Die Hundeschule haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie
bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.
9.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Hundeschule nur bei Verletzungen
wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach beschränkt auf
den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
9.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche
Vertreter/Mitarbeiter/Erfüllungsgehilfen der Hundeschule.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der
Datenschutzerklärung der Hundeschule enthalten, abrufbar unter (Link).
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der
Datenschutzerklärung.
11. Übertragbarkeit & Aufrechnung
Der Kunde ist berechtigt, vertragliche Zahlungs- oder Rückerstattungsansprüche
abzutreten. Eine Abtretung ist der Hundeschule unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder aus demselben
Vertragsverhältnis stammenden Gegenforderungen aufrechnen. Das Recht zur
Leistungsverweigerung gemäß §320 BGB bleibt unberührt.
12. Anwendbares Rest, Verbraucherinformation & Streitbeilegung
12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss den UN-Kaufrechts. Gegenüber
Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch kein zwingender Schutz
des Aufenthaltsstaates entzogen wird.
12.2 Verbraucherstreitbeilegung (VSBG): die Hundeschule ist nicht verpflichtet und nicht
bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teilzunehmen.
12.3 Außergerichtliche Hilfen in der EU: Informationen zu außergerichtlichen
Schlichtungsstellen stelle die EU unter „Consumer Redress in the EU“ bereit.
13. Erfüllungsort / Gerichtsstand
13.1 Für Verbraucher gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen zum
Gerichtsstand. Erfüllungsort und Gerichtsstand für kaufläute, juristische Personen
des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist Heilbronn.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Teilunwirksamkeit: Ist/werden einzelne Bestimmungen unwirksam, bleibt der
Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt die gesetzliche
bzw. wirtschaftlich am nächsten kommende Regel.
14.2 Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Zur
Wahrung der Frist reicht es, die Mittelung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Fristablauf abzusenden.
14.3 Folgen des Widerrufs; Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen
unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufsmitteilung
auf demselben Zahlungsweg, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
14.4 Besonderer Hinweis bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
die Dienstleistung erlischt vorzeitig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht
wurde und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir vor Ablauf
der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und bestätigt hat, Kenntnis vom
dadurch eintretenden Erlöschen zu haben.
14.4 Besonderer Hinweis bei digitalen Inhalten: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem
körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit
der Ausführung begonnen haben und er Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und
seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.
Muster- Widerrufsformular (wenn der Vertrag widerrufen werden soll, bitte ausfüllen und
zurücksenden)
- An Dogline- Hundeschule
- Inhaberin: Christina Hermann, Eichelberger Weg 5, 74076 Heilbronn, E-Mail:
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die
Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
- Bestellt am () / Erhalten am ():
- Name des/ der Verbraucher(s):
- Anschrift des/der Verbraucher(s):
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung per Papier):
- Datum
- () unzutreffendes streichen.
